Điều Khoản & Điều Kiện ll99

Trong tài liệu Điều Khoản và Điều Kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa dưới đây, trừ khi ngữ cảnh có yêu cầu khác:

• "ll99" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": ll99.bid – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến vận hành tại địa chỉ ll99.bid, bao gồm toàn bộ tính năng, dịch vụ và nội dung trên trang web.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của ll99.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được tạo lập bởi người dùng sau khi hoàn thành quy trình đăng ký trên ll99.
• "Số dư tài khoản": tổng giá trị tiền mặt hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Cược": hành vi đặt tiền vào bất kỳ trò chơi, sự kiện hoặc hoạt động nào có kết quả không chắc chắn trên nền tảng ll99.
• "Tiền thưởng" / "Bonus": các khoản tiền, vật phẩm hoặc đặc quyền không hoàn lại được cấp bởi ll99 theo các chương trình khuyến mãi được công bố chính thức.
• "VNĐ": Việt Nam Đồng – đơn vị tiền tệ được sử dụng chính thức trong các giao dịch tại ll99 cho người dùng Việt Nam.
• "Điều Khoản": toàn bộ nội dung của tài liệu này cùng với Chính Sách Bảo Mật, quy định Chơi Có Trách Nhiệm và bất kỳ tài liệu bổ sung nào được tham chiếu tại đây.

Để được phép sử dụng dịch vụ của ll99, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. ll99 nghiêm cấm hoàn toàn việc người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ. ll99 có quyền yêu cầu xác minh tuổi bằng giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam, không bị hạn chế bởi bất kỳ phán quyết tư pháp hay hành chính nào.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hoặc theo quyết định nội bộ của ll99.
• Thông tin trung thực: Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng dịch vụ phải chính xác, đầy đủ và cập nhật.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và duy trì một tài khoản tại ll99. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến chấm dứt toàn bộ tài khoản liên quan.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về tài khoản của mình từ thời điểm đăng ký cho đến khi tài khoản bị đóng. Cụ thể:

• Số điện thoại đăng ký phải là số thuê bao thực sự thuộc quyền sở hữu và kiểm soát của bạn tại Việt Nam.
• Tên đăng nhập và mật khẩu là thông tin bảo mật cá nhân. ll99 sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
• Bạn có trách nhiệm thông báo ngay cho ll99 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm bảo mật.
• ll99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
• Tài khoản tại ll99 là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng, tặng cho, bán hoặc cho thuê cho bất kỳ bên thứ ba nào.

ll99 có quyền yêu cầu bạn hoàn thành quy trình Xác Minh Danh Tính (KYC) bao gồm cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh chân dung trước khi cho phép thực hiện các giao dịch rút tiền vượt ngưỡng nhất định.

Nạp tiền: ll99 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho một giao dịch. Tiền được ghi nhận vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.

Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong thời gian từ 5 đến 30 phút tùy theo phương thức thanh toán và thời điểm trong ngày. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. ll99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn.

• Tài khoản thụ hưởng phải thuộc chính tên của người dùng đã đăng ký tại ll99. Không được rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.
• Mọi giao dịch đều được ghi lại đầy đủ và có thể được kiểm tra bởi người dùng trong lịch sử giao dịch của tài khoản.
• Tiền thưởng và tiền khuyến mãi có thể bị áp dụng yêu cầu vòng quay cược trước khi cho phép rút, theo điều kiện của từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

Tất cả các giao dịch cá cược trên nền tảng ll99 phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống là không thể hủy hoặc sửa đổi. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình.
• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện được xác định bởi hệ thống đã được kiểm định độc lập. ll99 không can thiệp vào kết quả dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc dữ liệu sai lệch ảnh hưởng đến kết quả, ll99 có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc.
• ll99 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi, sự kiện hoặc tài khoản cụ thể theo quyết định nội bộ.
• Các chiến lược cá cược bất thường hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống sẽ bị điều tra và có thể dẫn đến hủy thắng cược và đình chỉ tài khoản.

ll99 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng cho người dùng. Tất cả khuyến mãi đều được điều chỉnh bởi các điều kiện riêng được công bố tại thời điểm ra mắt chương trình. Các nguyên tắc chung bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình hoặc mỗi địa chỉ IP, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới. Không áp dụng hồi tố cho tài khoản đã tồn tại.
• Yêu cầu vòng quay cược (wagering requirement) áp dụng cho hầu hết các loại bonus. Người dùng cần đáp ứng điều kiện vòng quay trước khi có thể rút tiền thưởng.
• ll99 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước ít nhất 24 giờ, trừ trường hợp khẩn cấp.
• Nghiêm cấm hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần hoặc sử dụng chiến lược cược đối lập để rút hết tiền thưởng mà không chịu rủi ro thực sự.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng ll99 và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản, tịch thu số dư và báo cáo cơ quan có thẩm quyền:

• Gian lận, làm giả thông tin cá nhân hoặc sử dụng giấy tờ giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ll99 cho bất kỳ mục đích tài chính bất hợp pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động cá cược hoặc hệ thống của ll99.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng bảo mật hoặc tình huống không chủ ý của ll99 để tạo lợi thế bất hợp lý. Người dùng có nghĩa vụ báo cáo lỗi ngay khi phát hiện.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác, kể cả trong phạm vi gia đình.
• Đăng tải hoặc truyền bá nội dung xúc phạm, đe dọa, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật qua bất kỳ kênh liên lạc nào của ll99.

ll99 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay giải pháp cho các vấn đề tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau đây miễn phí cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng từ phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho mỗi ván hoặc mỗi ngày để kiểm soát mức độ rủi ro.
• Tự loại trừ: Bạn có thể tự yêu cầu đình chỉ tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn. Yêu cầu này có hiệu lực ngay lập tức và không thể đảo ngược trong thời hạn đã chọn.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống có thể gửi nhắc nhở về thời gian đã chơi để giúp bạn duy trì sự cân bằng.

Nếu bạn lo ngại về thói quen cá cược của bản thân hoặc người thân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ ll99 để được tư vấn và kích hoạt các biện pháp bảo vệ phù hợp.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ll99 không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ ll99.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống đã thông báo trước hoặc do sự kiện bất khả kháng (thiên tai, tấn công mạng quy mô lớn, sự cố cơ sở hạ tầng viễn thông).
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập hoặc để người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Kết quả của các quyết định cá cược do người dùng tự đưa ra. ll99 không cung cấp tư vấn cá cược và không chịu trách nhiệm về thua lỗ từ hoạt động cá cược.

Tổng trách nhiệm tối đa của ll99 trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

ll99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ ll99. Mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc sau khi xác minh danh tính và đáp ứng các yêu cầu vòng quay cược còn hiệu lực.

ll99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ ll99.bid ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• SMS hoặc thông báo đẩy đến số điện thoại đăng ký của người dùng.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" tại đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ll99 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự đồng ý của bạn với phiên bản Điều Khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của ll99, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Chat trực tuyến: Biểu tượng chat ở góc dưới phải màn hình – hoạt động 24/7 với nhân viên người thật
• Thời gian xử lý: Khiếu nại liên quan đến giao dịch tài chính sẽ được xem xét trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được đủ thông tin.

Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua kênh hỗ trợ thông thường, các bên đồng ý ưu tiên sử dụng phương thức hòa giải trước khi khởi kiện. Tài liệu này được điều chỉnh theo nguyên tắc hợp lý và thiện chí của pháp luật Việt Nam.